Visi dan misi untuk menjadi Bank pilihan Nasabah yang terpercaya, sehat dan efisien
Menjadi Bank pilihan Nasabah yang dipercaya, sehat, efisien dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan.
Visi tersebut mengandung makna penting sebagai berikut :
Pilihan Nasabah
Bank Victoria dikenal, dipercaya serta menjadi pilihan nasabah untuk memenuhi kebutuhan nasabah untuk memenuhi kebutuhan Nasabah dalam mendapatkan produk dan layanan perbankan.
Dipercaya
Bank Victoria berkomitmen menjadi bank yang bisa memberikan rasa aman dan kepastian bagi para nasabah, karyawan, pemegang saham dan stakeholders lainnya.
Sehat dan Efisien
Bank Victoria mempunyai struktur modal yang kuat, kondisi keuangan yang sehat, serta didukung oleh operasional perbankan yang efisien.
Mendukung Pertumbuhan Berkelanjutan
Bank Victoria senantiasa memperhatikan pertumbuhan yang mengedepankan aspek manusia (people), lingkungan (planet) dan nilai bagi pemangku kepentingan (profit).
Misi Bank Victoria menggunakan pendekatan pada 5 (lima) kelompok yang berkaitan langsung dengan pelaksanaan aktivitas operasionalnya, yaitu :
Customers
Memenuhi kebutuhan nasabah, membina hubungan yang baik serta memberi layanan yang terbaik kepada para nasabah.
People
Mengembangkan sumber daya manusia yang berintegritas, profesional dan berdedikasi.
Operations
Menjalankan operasional yang mudah, cepat dan handal dengan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Governance, Risk and Compliance
Menerapkan Tata Kelola Bank dan Manajemen Risiko yang baik secara konsisten dengan memperhatikan Prinsip Kehati-hatian
Digitalisasi
Melaksanakan Transformasi Digital untuk inovasi layanan prima dan meningkatkan daya saing.